Opérateur de la plateforme Campcruisers

Campcruisers GmbH 
Berliner Str. 21 B
14612 Falkensee
Allemagne

inscrite au registre du commerce du tribunal d'instance de Potsdam sous le numéro HRB 40180 P,

représentée par le directeur général
M. Daniel Bosch et, dans le cadre de la procuration accordée, par
Monsieur Philipp Marschall (fondé de pouvoir)

Numéro de TVA : DE368000447

Téléphone +49 (30) 75438933
Télécopieur : +49 (30) 75438974

E-mail : support@campcruisers.com

(ci-après également appelée "plateforme" ou "campcruisers")

Conditions d'utilisation particulières pour les fournisseurs (notamment les loueurs) de la plateforme Campcruisers

Ces conditions s'appliquent aux fournisseurs de locations, ou d'autres services, en complément des conditions générales d'utilisation de la plateforme Campcruisers. Pour la vente de billets par Campcruisers, les "conditions particulières pour la vente de billets" s'appliquent.

1. les informations relatives au contrat de location, l'examen des documents

1. Le fournisseur s'assure que les services qu'il propose (notamment les véhicules de location (comprend toujours les bateaux) et les emplacements de camping et de stationnement sont disponibles pendant la période indiquée. 
2. Les contenus des offres de location doivent être corrects, complets et véridiques. Les locations mises en ligne par "réservation immédiate" doivent être disponibles pour une réservation immédiate, les demandes sans réservation immédiate doivent être confirmées ou refusées dans les 2 jours ouvrables (lu-ve).
3. Le loueur doit immédiatement informer Campcruisers de tous les changements relatifs au contrat (par exemple, accident ou vol du véhicule, modification des conditions de location). Si le propriétaire et le locataire modifient la durée du contrat de location après la conclusion du contrat de location, Campcruisers doit également en être informé.
4. Les objets loués peuvent être retirés à tout moment par le propriétaire.
5. Campcruisers se réserve le droit de demander des documents pertinents ou des copies de ces documents au fournisseur, par exemple l'enregistrement de l'entreprise, un extrait récent du registre du commerce, des certificats de véhicules ou des certificats d'assurance.
6. Dans la mesure où une annulation ou un paiement est effectué en dehors de la plateforme, le fournisseur en informe immédiatement la plateforme.
7. Le propriétaire est tenu de vérifier son e-mail quotidiennement.
8. Campcruisers n'est pas responsable du contenu, des textes des articles ou de toute autre information fournie par les propriétaires.

2. pas de frais supplémentaires

Les fournisseurs peuvent facturer des frais supplémentaires ou d'autres paiements (par exemple pour les kilomètres supplémentaires ou des frais de nettoyage spéciaux pour les véhicules de location très sales), à condition qu'ils soient indiqués de manière transparente et claire avant la conclusion du contrat. Cela inclut l'indication dans les conditions contractuelles respectives, l'aperçu avant la réservation, la description du produit ou l'aperçu des prix respectifs. Ces informations doivent être clairement indiquées à côté d'autres droits de paiement (par ex. paiement de la location) envers le client.

3. conditions pour les loueurs de voitures de location

1. Campcruisers propose aux loueurs de véhicules de location des forfaits annuels avec ou sans frais de base. Les forfaits applicables et leurs conditions respectives, y compris la commission applicable, sont disponibles sur la page "Conditions pour les propriétaires" consultable sur la plateforme.
2. La commission est due sur tous les paiements effectués dans le cadre du contrat de location. Cela comprend également les frais d'annulation qui doivent être payés par le locataire en raison d'une annulation de contrat.Lors de la réservation en ligne d'un pack payant, les loueurs bénéficient d'une période d'essai gratuite de 14 jours. Ensuite, le paquet peut être résilié sous forme de texte avec un préavis de 4 semaines avant la fin de la période de paquet correspondante. Si le fournisseur ne résilie pas un pack ou un pack prolongé, le pack est prolongé de la durée du pack précédent.
3. La réservation d'un forfait payant ou sans frais de base peut également se faire via un formulaire de commande que le loueur transmet à Campcruisers par fax, scan ou courrier.
4. La commission et les droits de paiement de la plateforme envers le propriétaire sont dus immédiatement après la conclusion du contrat de location avec le locataire, c'est-à-dire après le paiement réussi de la réservation.
5. Les forfaits payants peuvent être souscrits notamment via la plateforme ou sous forme de texte (par ex. e-mail avec scan, fax, courrier). Après la phase d'essai (à partir du 15ème jour), l'abonnement commence alors et le paiement des frais de base annuels est prélevé. Les réservations effectuées pendant la phase d'essai gratuite sont soumises à une commission.
6. Les loueurs qui utilisent la solution ERP womoplus+ bénéficient de conditions spéciales. Voir ci-dessous.
7. Les offres peuvent être placées comme "réservation immédiate" ou comme "demande" à laquelle il faut répondre dans les 2 jours ouvrables.
8. Sauf accord contraire, les paiements aux loueurs de véhicules sont versés une fois par mois, au début du mois civil suivant la location, moins la commission. La commission est automatiquement retenue par le prestataire de services de paiement et créditée à Campcruisers.

4. conditions pour les fournisseurs d'emplacements

1. Les fournisseurs de places de stationnement paient une commission selon le tarif " visible sur la plateforme ".Conditions pour les propriétaires". Le montant par paiement du locataire est généralement dû immédiatement.
2. La commission et les droits de paiement de la plateforme envers le propriétaire sont dus immédiatement après la conclusion du contrat de location avec le locataire, c'est-à-dire après le paiement réussi de la réservation.
3. Les paiements au propriétaire sont versés, 7 jours après l'arrivée au propriétaire.
4. La commission est due sur tous les paiements effectués dans le cadre du contrat de location. Cela comprend également les frais d'annulation que le locataire doit payer en raison de l'annulation du contrat.

5. paiements

1. Campcruisers travaille avec "OnlinePaymentPlatform BV", Kanaalweg 1, NL-2628 EB Delft, Pays-Bas en tant que prestataire de services de paiement. OnlinePaymentPlatform veille à ce que les paiements d'un client à un fournisseur via Campcruisers soient traités de manière sûre et conforme à la loi et qu'ils soient versés au loueur après déduction de la commission convenue.
2. Le fournisseur est tenu de créer un compte sur la plateforme de paiement en ligne via la plateforme de Campcruisers. Cette création n'entraîne aucun coût pour le fournisseur.
3. En réservant un véhicule de location via Campcruisers, le locataire peut décider de
   a) le montant total de l'écriture dû ;
   b) soit ne verser qu'un acompte de 20% du prix de la réservation au loueur et payer le solde directement au loueur à une date ultérieure, dans la mesure où la période de réservation commence dans 3 semaines ou moins.
4. Les places de stationnement sont toujours payées immédiatement et intégralement par le locataire, sauf si une autre option est proposée.
5. Dans la mesure où le locataire n'a versé qu'un acompte lors de la réservation du véhicule de location, le fournisseur doit informer la plateforme par e-mail de la date et du compte sur lequel le locataire doit effectuer le paiement du solde au loueur et, le cas échéant, fournir d'autres garanties (caution).
6. Les factures sont émises par voie électronique. L'envoi d'une facture par la poste plutôt que sous forme de texte entraîne des frais de traitement d'un montant de 8 € plus TVA.

6. conditions particulières lors de l'utilisation de womoplus+, RMP GmbH

1. Campcruisers travaille avec womoplus+ un logiciel ERP pour les entreprises de location de véhicules de loisirs. womoplus+ est géré par RMP GmbH, Kronacher Str. 94, 96052 Bamberg.
2. Grâce à womoplus+, les réservations peuvent être traitées, les factures créées et les disponibilités gérées de manière centralisée. Les disponibilités en direct sur différents portails de réservation peuvent ainsi être gérées de manière centralisée.
3. Les loueurs qui utilisent womoplus+ auront la possibilité de proposer leurs véhicules à la location également sur Campcruisers via une interface (API).
4. Les loueurs qui utilisent la solution logicielle womoplus+ et qui souhaitent l'utiliser en combinaison avec Campcruisers doivent conclure un contrat séparé avec Campcruisers à cet effet. De plus, les propriétaires ont besoin d'une licence d'utilisation pour le logiciel womoplus+.
5. Pour pouvoir utiliser Campcruisers en combinaison avec womoplus+, les propriétaires doivent envoyer le contrat de coopération avec Campcruisers à womoplus+. Cela peut se faire par téléchargement ou en accord avec womoplus+.
6. Campcruisers propose aux loueurs qui utilisent le logiciel womoplus+ et qui ne souhaitent pas souscrire à un pack annuel payant, un tarif basé uniquement sur les commissions. A partir du flux de réservation, les loueurs womoplus+ transmettent directement la réservation à womoplus+ via Campcruisers.
7. womoplus+ ou le propriétaire indiquera au locataire les modalités de paiement, en général le paiement se fait par virement bancaire directement au propriétaire.
8. Le propriétaire informe Campcruisers via womoplus+ que la réservation a été effectuée ou payée.
9. Le droit à la commission de Campcruisers naît à la réception de l'acompte ou du paiement du locataire sur le compte bancaire du loueur, que ce dernier doit à chaque fois notifier immédiatement, c'est-à-dire sans retard coupable, sous forme de texte ou via la plateforme.

7. conditions particulières lors de l'utilisation de 5 Anker Connect, 5 Anker - Kommunikation für den maritimen Bereich GmbH

1. Campcruisers utilise le logiciel 5 Anker Connect, un logiciel CRM et ERP pour les loueurs de bateaux ou les entreprises de charter. 5 Anker Connect est géré par 5 Anker - Communication pour le secteur maritime GmbH, Ollenhauer Str. 98, 13403 Berlin.
2. 5 Anker Connect propose aux loueurs de bateaux différents modules de réservation, des interfaces de programmation (API) vers divers portails en ligne, des accès clients ainsi que des outils de facturation, de changement de réservation et de création de contrats.
3. Les loueurs qui utilisent 5 Anker Connect ont la possibilité de proposer des bateaux à la location également sur Campcruisers via une interface (API).
4. Campcruisers est uniquement un intermédiaire. Les contrats de location négociés sont conclus exclusivement entre le locataire et le loueur.
5. Campcruisers n'est pas responsable de la disponibilité des bateaux proposés, mais s'efforcera d'aider le client si des anomalies concernant la disponibilité ou d'autres incohérences sont identifiées.
6. Campcruisers a l'obligation et l'autorisation de recevoir les paiements du locataire pour et au nom du loueur et de les affecter à leur but sans retard.
7. Campcruisers est autorisé à facturer les clients au nom et pour le compte du loueur.
8. Le montant de la commission en vigueur peut être consulté dans la zone de connexion du loueur à 5 Ancres. Après chaque réception de paiement (partiel, acompte ou total), le loueur reçoit une notification correspondante et émet une facture pour le paiement, moins la commission due à Campcruisers. Le paiement au loueur est effectué dans les 7 jours suivant la facturation.

8. garantie et responsabilité des fournisseurs

1. Les fournisseurs s'engagent à indemniser Campcruisers ainsi que les membres de la direction, les employés et autres collaborateurs de toute responsabilité et de tous les coûts, y compris les frais d'avocat pour la défense juridique et les coûts possibles et réels d'une procédure judiciaire ainsi que les amendes d'ordre fixées ou à fixer par un tribunal, si les personnes susmentionnées sont poursuivies par des tiers parce que le fournisseur a violé de manière coupable les garanties et les obligations du contrat. Il en va de même si le recours résulte d'un contenu autrement illégal ou si une institution de protection des consommateurs ou une autorité publique est impliquée.
2. Les éventuelles demandes de dommages et intérêts supplémentaires de Campcruisers ne sont pas affectées.
3. Le fournisseur est tenu de communiquer immédiatement à Campcruisers toutes les informations dont il dispose sur les faits en question, de manière complète et spontanée, ordonnée et sous forme de texte. Campcruisers s'engage à informer immédiatement le fournisseur de la réclamation et à lui donner, dans la mesure du possible et du raisonnable, l'occasion de se défendre contre la réclamation invoquée.

9. procédure de plainte interne

Si un fournisseur n'est pas satisfait des services que nous fournissons, des décisions prises, des dispositions des conditions générales ou autres, l'utilisateur s'engage à suivre d'abord une procédure de réclamation interne. Les plaintes doivent être adressées sous forme de texte à l'opérateur de la plate-forme. L'opérateur s'engage à examiner la plainte dans un délai de 15 jours et à proposer une solution si nécessaire.

10. autres dispositions

1. Les fournisseurs n'ont des droits de compensation ou de rétention que dans la mesure où leur revendication a été constatée comme ayant force de loi ou est incontestée.
2. Les fournisseurs n'ont pas le droit de collaborer avec un fournisseur de paiement, un prestataire de services, etc. particulier. Campcruisers peut mettre fin à la collaboration à tout moment et continuer avec d'autres fournisseurs de paiement, prestataires de services, etc. Campcruisers évaluera les inconvénients pour les fournisseurs et agira en conséquence, en particulier en informant les fournisseurs à temps.
3. Dans la mesure où l'offrant est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre l'offrant et Campcruisers est le siège de Campcruisers (voir Conditions générales d'utilisationSi tu n'as pas d'autre juridiction exclusive, tu peux faire appel au tribunal de ton choix. Campcruisers peut également choisir une autre juridiction.
4. Toute modification ou tout ajout aux conditions générales d'utilisation et aux règles particulières pour les fournisseurs doit être fait par écrit.