Operatore della piattaforma Campcruisers

Campcruisers GmbH 
Berliner Str. 21 B
14612 Falkensee
Germania

iscritta nel Registro delle Imprese del Tribunale di Potsdam con il numero HRB 40180 P,

rappresentata dall'amministratore delegato
Il sig. Daniel Bosch e, nell'ambito della procura conferita, da parte di
Philipp Marschall (firmatario autorizzato)

Partita IVA: DE368000447

Telefono +49 (30) 75438933
Fax: +49 (30) 75438974

E-mail: support@campcruisers.com

(di seguito denominata anche "Piattaforma" o "Campcruisers")

Condizioni d'uso speciali per i fornitori (in particolare i locatori) della piattaforma Campcruisers

I presenti termini e condizioni si applicano ai fornitori di proprietà in affitto o di altri servizi in aggiunta alle Condizioni generali di utilizzo della piattaforma Campcruisers. La vendita di biglietti da parte di Campcruisers è soggetta ai "Termini e condizioni speciali per la vendita di biglietti".

1. dettagli relativi al contratto e alla proprietà in affitto, controllo dei documenti

1. Il fornitore dovrà garantire che i servizi da lui offerti (in particolare il noleggio di veicoli (comprese le imbarcazioni) e le piazzole e i campeggi) siano disponibili durante il periodo indicato. 
2. Il contenuto delle offerte di affitto deve essere corretto, completo e veritiero. Le proprietà in affitto pubblicate tramite "instant booking" devono essere mantenute disponibili per la prenotazione immediata; le richieste senza instant booking devono essere confermate o rifiutate entro 2 giorni lavorativi (lun-ven).
3. Il locatore deve informare immediatamente Campcruisers di qualsiasi modifica relativa al contratto (ad esempio, incidente o furto del veicolo, modifiche alle condizioni di noleggio). Se il locatore modifica la durata del contratto con il locatario dopo la conclusione del contratto di noleggio, anche Campcruisers deve esserne informato.
4. Il locatore può rimuovere gli oggetti in affitto in qualsiasi momento.
5. Campcruisers si riserva il diritto di richiedere al fornitore i documenti pertinenti o le relative copie, ad esempio la registrazione dell'attività, un estratto aggiornato del registro delle imprese, le licenze dei veicoli o la prova dell'assicurazione.
6. Se la cancellazione o il pagamento vengono effettuati al di fuori della piattaforma, il fornitore dovrà informare immediatamente la piattaforma.
7. Il locatore è tenuto a controllare la sua posta elettronica ogni giorno.
8. Campcruisers non si assume alcuna responsabilità per i contenuti, i testi degli articoli o altre informazioni fornite dai locatori.

2. nessun costo aggiuntivo

I fornitori possono addebitare costi aggiuntivi o altri pagamenti (ad esempio per i chilometri in eccesso o per le spese di pulizia speciali per i veicoli a noleggio molto sporchi), a condizione che questi siano indicati in modo trasparente e chiaro prima della conclusione del contratto. Ciò include le informazioni contenute nei rispettivi termini e condizioni contrattuali, nella panoramica prima della prenotazione, nella descrizione del prodotto o nella panoramica dei prezzi. Queste informazioni devono essere chiaramente indicate insieme ad altre richieste di pagamento (ad esempio il pagamento del noleggio) nei confronti del cliente.

3. condizioni per i locatori di veicoli a noleggio

1. Campcruisers offre alle società di noleggio pacchetti annuali con e senza commissione di base. I pacchetti applicabili e le rispettive condizioni, compresa la commissione applicabile, sono disponibili sul sito "Condizioni per i locatori" può essere visualizzato sulla piattaforma.
2. La commissione è dovuta su tutti i pagamenti effettuati in base al contratto di locazione. Questo include anche le spese di cancellazione che l'affittuario deve pagare a causa dell'annullamento del contratto.Periodo di prova gratuito di 14 giorni quando si prenota un pacchetto a pagamento online. Dopodiché, il pacchetto può essere cancellato in forma di testo con un preavviso di 4 settimane prima della fine del rispettivo periodo del pacchetto. Se il fornitore non cancella un pacchetto o un pacchetto esteso, il pacchetto viene prolungato della durata del pacchetto precedente.
3. La prenotazione di un pacchetto a pagamento o gratuito può essere effettuata anche tramite un modulo d'ordine che il locatore invia a Campcruisers via fax, scansione o posta.
4. Le commissioni e le richieste di pagamento della piattaforma nei confronti del locatore sono dovute immediatamente dopo la stipula del contratto di locazione con l'inquilino, ovvero dopo l'avvenuto pagamento della prenotazione.
5. I pacchetti a pagamento possono essere stipulati in particolare tramite la piattaforma o in forma testuale (ad es. e-mail con scansione, fax, posta). Dopo la fase di prova (a partire dal 15° giorno), inizia l'abbonamento e viene richiesto il pagamento della tariffa base annuale. Le prenotazioni effettuate durante il periodo di prova gratuito sono soggette a commissione.
6. Ai locatori che utilizzano la soluzione ERP womoplus+ si applicano condizioni speciali. Vedi sotto.
7. Le offerte possono essere inserite come "prenotazioni immediate" o come "richieste di informazioni", alle quali si deve rispondere entro 2 giorni lavorativi.
8. Se non diversamente concordato, i pagamenti alle società di noleggio veicoli vengono effettuati una volta al mese all'inizio del mese solare successivo al noleggio, al netto della commissione. La commissione viene trattenuta automaticamente dal fornitore di servizi di pagamento e accreditata a Campcruisers.

4. condizioni per i fornitori di posti auto

1. I fornitori di posti auto pagano una commissione in base alla "Condizioni per i locatori". L'importo da pagare da parte dell'inquilino di solito è dovuto immediatamente.
2. Le commissioni e le richieste di pagamento della piattaforma nei confronti del locatore sono dovute immediatamente dopo la stipula del contratto di locazione con l'inquilino, ovvero dopo l'avvenuto pagamento della prenotazione.
3. I pagamenti devono essere effettuati al locatore 7 giorni dopo l'arrivo.
4. La commissione è dovuta su tutti i pagamenti effettuati in base al contratto di locazione. Sono incluse anche le spese di annullamento che l'inquilino deve pagare a causa della cancellazione del contratto.

5. pagamenti

1. Campcruisers lavora con "Piattaforma di pagamento online BV", Kanaalweg 1, NL-2628 EB Delft, Paesi Bassi come fornitore di servizi di pagamento. OnlinePaymentPlatform garantisce che i pagamenti effettuati da un cliente a un fornitore tramite Campcruisers siano elaborati in modo sicuro e conforme alla legge e che possano essere versati al proprietario dopo la deduzione della commissione concordata.
2. Il fornitore è tenuto a creare un account con la piattaforma di pagamento online tramite la piattaforma Campcruisers. Il fornitore non dovrà sostenere alcun costo per la configurazione.
3. Quando prenota un veicolo a noleggio tramite Campcruisers, il noleggiatore può decidere se
   a) l'importo della prenotazione dovuto per intero;
   b) oppure desideri pagare solo un deposito pari a 20% del prezzo di prenotazione al locatore e pagare il saldo direttamente al locatore in un secondo momento, a condizione che il periodo di prenotazione inizi tra 3 settimane o meno.
4. I posti auto vengono sempre pagati per intero dall'inquilino immediatamente, a meno che non venga offerta un'altra opzione.
5. Se il noleggiatore ha pagato solo un deposito al momento della prenotazione del veicolo a noleggio, il fornitore deve informare la piattaforma via e-mail entro quando e su quale conto il noleggiatore deve pagare l'importo rimanente alla società di noleggio e, se necessario, fornire un'ulteriore garanzia (deposito).
6. Le fatture vengono emesse in formato elettronico. L'invio di una fattura per posta anziché in formato testo comporta l'addebito di una tassa di elaborazione di 8 euro più IVA.

6. condizioni speciali per l'utilizzo di womoplus+, RMP GmbH

1. Campcruisers lavora con womoplus+ un software ERP per le aziende di noleggio di veicoli per il tempo libero. womoplus+ è gestito da RMP GmbH, Kronacher Str. 94, 96052 Bamberg.
2. Le prenotazioni possono essere elaborate, le fatture create e le disponibilità gestite centralmente tramite womoplus+. Ciò significa che le disponibilità in tempo reale su diversi portali di prenotazione possono essere gestite in modo centralizzato.
3. Le società di noleggio che utilizzano womoplus+ hanno la possibilità di offrire i loro veicoli a noleggio su Campcruisers tramite un'interfaccia (API).
4. I locatori che utilizzano la soluzione software womoplus+ e desiderano utilizzarla insieme a Campcruisers devono stipulare un contratto separato con Campcruisers. Inoltre, i locatori hanno bisogno di una licenza per utilizzare il software womoplus+.
5. Per poter utilizzare Campcruisers insieme a womoplus+, i locatori devono inviare a womoplus+ il contratto di collaborazione con Campcruisers. Questo può essere fatto tramite upload o dopo aver consultato womoplus+.
6. Campcruisers offre una tariffa puramente commissionale ai locatori che utilizzano il software womoplus+ e non desiderano prenotare un pacchetto annuale a pagamento. A partire dal flusso di prenotazione, i locatori womoplus+ trasferiscono la prenotazione tramite Campcruisers direttamente a womoplus+.
7. womoplus+ o il locatore informeranno l'inquilino sulle modalità di pagamento; di norma, il pagamento avviene tramite bonifico bancario direttamente al locatore.
8. Il locatore informa Campcruisers tramite womoplus+ che la prenotazione è andata a buon fine o è stata pagata.
9. Il diritto alla commissione di Campcruisers sorge al momento della ricezione del deposito o del pagamento da parte del noleggiatore sul conto bancario del locatore, che deve comunicarlo immediatamente, cioè senza colpevole ritardo, in forma di testo o tramite la piattaforma.

7. condizioni speciali per l'utilizzo di 5 Anker Connect, 5 Anker - Kommunikation für den maritimen Bereich GmbH

1. Campcruisers utilizza 5 Anker Connect, un software CRM ed ERP per le società di noleggio barche e charter. 5 Anker Connect è gestito da 5 Anker - Kommunikation für den maritimen Bereich GmbH, Ollenhauer Str. 98, 13403 Berlino.
2. 5 Anker Connect offre alle società di noleggio barche diversi moduli di prenotazione, interfacce di programmazione (API) per vari portali online, accesso ai clienti e strumenti per la fatturazione, la riprenotazione e la creazione di contratti.
3. Le società di noleggio che utilizzano 5 Anker Connect hanno la possibilità di offrire barche a noleggio su Campcruisers tramite un'interfaccia (API).
4. Campcruisers agisce esclusivamente come intermediario. I contratti di noleggio intermediati sono stipulati esclusivamente tra il noleggiatore e la società di noleggio.
5. Campcruisers non è responsabile della disponibilità delle imbarcazioni offerte, ma si impegnerà ad assistere il cliente nel caso in cui dovessero emergere anomalie di disponibilità o altre discrepanze.
6. Campcruisers è obbligata e autorizzata ad accettare i pagamenti del noleggiatore in nome e per conto di quest'ultimo e a trasferirli senza indugio allo scopo previsto.
7. Campcruisers è autorizzata a fatturare ai clienti in nome e per conto del locatore.
8. L'importo della commissione applicabile può essere visualizzato nell'area di accesso del locatore all'indirizzo 5 Anker. Dopo aver ricevuto il pagamento (parziale, anticipato o completo), il locatore riceve una notifica corrispondente ed emette una fattura per il pagamento, al netto della commissione dovuta a Campcruisers. Il pagamento al locatore avverrà entro 7 giorni dalla fatturazione.

8 Garanzia e responsabilità dei fornitori

1. I fornitori si impegnano a tenere indenne Campcruisers e i suoi direttori, funzionari e dipendenti da qualsiasi responsabilità e costo, comprese le spese legali per la difesa, i costi potenziali ed effettivi dei procedimenti giudiziari e qualsiasi sanzione amministrativa imposta o da imporre da un tribunale, qualora vengano avanzate richieste di risarcimento nei confronti delle suddette persone da parte di terzi perché il fornitore ha colpevolmente violato le garanzie e gli obblighi del contratto. Lo stesso vale nel caso in cui la richiesta di risarcimento derivi da contenuti altrimenti illegali o nel caso in cui sia coinvolta un'organizzazione o un'autorità per la tutela dei consumatori.
2. Qualsiasi ulteriore richiesta di risarcimento danni da parte di Campcruisers rimane inalterata.
3. Il fornitore è tenuto a fornire immediatamente a Campcruisers tutte le informazioni di cui dispone sui fatti in questione, in modo completo e non richiesto, organizzato e in forma di testo. Campcruisers si impegna a informare immediatamente il fornitore della richiesta di risarcimento e, per quanto possibile e ragionevole, a dargli la possibilità di difendersi dalla richiesta di risarcimento avanzata.

9 Procedura di reclamo interna

Se un utente non è soddisfatto dei servizi forniti da noi, delle decisioni, delle disposizioni delle Condizioni Generali di Contratto o simili, l'utente si impegna ad effettuare prima una procedura di reclamo interna. I reclami devono essere inviati all'operatore della piattaforma in forma testuale. L'operatore si impegna a esaminare il reclamo entro 15 giorni e a proporre una soluzione, se necessario.

10 Altri regolamenti

1. I Fornitori avranno diritto a diritti di compensazione o di ritenzione solo nella misura in cui il loro credito sia stato legalmente stabilito o sia indiscusso.
2. I fornitori non hanno il diritto di collaborare con uno specifico fornitore di pagamenti, fornitore di servizi, ecc. Campcruisers può interrompere la collaborazione in qualsiasi momento e continuare con altri fornitori di pagamenti, fornitori di servizi, ecc. Campcruisers valuterà gli svantaggi per i fornitori a propria discrezione e agirà di conseguenza, in particolare informando i fornitori in tempo utile.
3. Se il fornitore è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra il fornitore e Campcruisers è la sede legale di Campcruisers (vedi Condizioni generali di utilizzoche fanno parte del contratto), a meno che non venga indicata un'altra giurisdizione esclusiva. Campcruisers può anche scegliere un altro foro competente.
4. Le modifiche o le aggiunte alle Condizioni Generali d'Uso e alle Disposizioni Speciali per i Fornitori devono essere effettuate per iscritto.