Operator platformy Campcruisers
Campcruisers GmbH
Berliner Str. 21 B
14612 Falkensee
Niemcy
zarejestrowana w rejestrze handlowym sądu rejonowego w Poczdamie pod numerem HRB 40180 P,
reprezentowana przez dyrektora zarządzającego
Pana Daniela Boscha oraz, w zakresie udzielonego pełnomocnictwa, przez
Pan Philipp Marschall (upoważniony sygnatariusz)
Numer identyfikacyjny VAT: DE368000447
Telefon +49 (30) 75438933
Faks: +49 (30) 75438974
E-mail: support@campcruisers.com
(zwane dalej również "Platformą" lub "Campcruisers")
Specjalne warunki użytkowania dla dostawców (zwłaszcza wynajmujących) platformy Campcruisers
Niniejsze warunki mają zastosowanie do dostawców nieruchomości na wynajem lub innych usług w uzupełnieniu do Ogólnych warunków korzystania z platformy Campcruisers. Sprzedaż biletów przez Campcruisers podlega "Specjalnym warunkom sprzedaży biletów".
1. istotne dla umowy szczegóły dotyczące wynajmowanej nieruchomości, sprawdzenie dokumentów
- Dostawca zapewnia, że oferowane przez niego usługi (w szczególności wynajem pojazdów (w tym łodzi) oraz stanowisk i kempingów) są dostępne we wskazanym okresie.
- Treść ofert wynajmu musi być poprawna, kompletna i zgodna z prawdą. Nieruchomości do wynajęcia zamieszczone za pośrednictwem "natychmiastowej rezerwacji" muszą być dostępne do natychmiastowej rezerwacji; zapytania bez natychmiastowej rezerwacji muszą zostać potwierdzone lub odrzucone w ciągu 2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
- Wynajmujący musi niezwłocznie poinformować Campcruisers o wszelkich zmianach istotnych dla umowy (np. wypadek lub kradzież pojazdu, zmiany warunków wynajmu). Jeśli wynajmujący zmieni warunki umowy z najemcą po zawarciu umowy najmu, Campcruisers również musi zostać o tym poinformowany.
- Wynajmujący może usunąć wynajmowane przedmioty w dowolnym momencie.
- Campcruisers zastrzega sobie prawo do zażądania od Dostawcy odpowiednich dokumentów lub ich kopii, np. wpisu do ewidencji działalności gospodarczej, aktualnego wyciągu z rejestru handlowego, licencji pojazdu lub dowodu ubezpieczenia.
- Jeśli anulowanie lub płatność zostaną dokonane poza platformą, dostawca niezwłocznie poinformuje o tym platformę.
- Wynajmujący jest zobowiązany do codziennego sprawdzania poczty elektronicznej.
- Campcruisers nie ponosi odpowiedzialności za treść, teksty artykułów ani inne informacje dostarczone przez wynajmujących.
2. brak dodatkowych opłat
Dostawcy mogą pobierać dodatkowe opłaty lub inne płatności (np. za nadmiar kilometrów lub specjalne opłaty za czyszczenie mocno zabrudzonych wynajmowanych pojazdów), pod warunkiem, że zostaną one określone w sposób przejrzysty i jasny przed zawarciem umowy. Obejmuje to informacje zawarte w odpowiednich warunkach umowy, przeglądzie przed dokonaniem rezerwacji, opisie produktu lub odpowiednim przeglądzie cen. Informacje te muszą być jasno określone wraz z innymi roszczeniami płatniczymi (np. płatnością za wynajem) wobec klienta.
3. warunki dla wynajmujących pojazdy na wynajem
- Campcruisers oferuje wypożyczalniom roczne pakiety z opłatą podstawową i bez niej. Odpowiednie pakiety i ich warunki, w tym obowiązującą prowizję, można znaleźć na stronie "Warunki dla wynajmujących" można obejrzeć na platformie.
- Prowizja jest należna od wszystkich płatności dokonanych na podstawie umowy najmu. Obejmuje to również opłaty za anulowanie, które najemca musi uiścić w związku z anulowaniem umowy. 14-dniowy bezpłatny okres próbny przy rezerwacji płatnego pakietu online. Po tym okresie pakiet można anulować w formie tekstowej z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 4 tygodnie przed końcem danego okresu obowiązywania pakietu. Jeśli dostawca nie anuluje pakietu lub pakietu rozszerzonego, pakiet zostanie przedłużony o poprzedni okres obowiązywania pakietu.
- Rezerwacji płatnego lub bezpłatnego pakietu można również dokonać za pomocą formularza zamówienia, który wynajmujący wysyła do Campcruisers faksem, skanem lub pocztą.
- Prowizja i roszczenia płatnicze platformy wobec wynajmującego są wymagalne natychmiast po zawarciu umowy najmu z najemcą, tj. po pomyślnym opłaceniu rezerwacji.
- Płatne pakiety mogą być zawierane w szczególności za pośrednictwem platformy lub w formie tekstowej (np. e-mail ze skanem, faks, poczta). Po zakończeniu fazy testowej (od 15 dnia) rozpoczyna się subskrypcja i pobierana jest roczna opłata podstawowa. Rezerwacje dokonane podczas bezpłatnego okresu próbnego podlegają prowizji.
- Specjalne warunki dotyczą wynajmujących, którzy korzystają z rozwiązania ERP womoplus+. Zobacz poniżej.
- Oferty można składać jako "natychmiastowe rezerwacje" lub jako "zapytania", na które należy odpowiedzieć w ciągu 2 dni roboczych.
- O ile nie uzgodniono inaczej, płatności na rzecz wypożyczalni pojazdów są dokonywane raz w miesiącu na początku miesiąca kalendarzowego następującego po wynajmie, po potrąceniu prowizji. Prowizja jest automatycznie zatrzymywana przez dostawcę usług płatniczych i przekazywana na konto Campcruisers.
4. warunki dla dostawców miejsc parkingowych
- Dostawcy miejsc parkingowych płacą prowizję zgodnie z "Warunki dla wynajmujących". Kwota do zapłaty przez najemcę jest zwykle wymagalna natychmiast.
- Prowizja i roszczenia płatnicze platformy wobec wynajmującego są wymagalne natychmiast po zawarciu umowy najmu z najemcą, tj. po pomyślnym opłaceniu rezerwacji.
- Płatności są dokonywane na rzecz wynajmującego 7 dni po przyjeździe.
- Prowizja jest należna od wszystkich płatności dokonanych na podstawie umowy najmu. Obejmuje to również opłaty za anulowanie, które najemca musi uiścić w związku z anulowaniem umowy.
5. płatności
- Campcruisers współpracuje z "OnlinePaymentPlatform BV", Kanaalweg 1, NL-2628 EB Delft, Holandia jako dostawca usług płatniczych. OnlinePaymentPlatform zapewnia, że płatności dokonywane przez klienta na rzecz dostawcy za pośrednictwem Campcruisers są przetwarzane bezpiecznie i zgodnie z prawem oraz mogą być wypłacane wynajmującemu po potrąceniu uzgodnionej prowizji.
- Dostawca jest zobowiązany do założenia konta na platformie płatności online za pośrednictwem platformy Campcruisers. Organizator nie ponosi żadnych kosztów związanych z konfiguracją.
- Rezerwując pojazd na wynajem za pośrednictwem Campcruisers, najemca może zdecydować, czy
a) kwota rezerwacji należna w całości;
b) lub chcesz wpłacić wynajmującemu depozyt w wysokości 20% ceny rezerwacji, a pozostałą kwotę wpłacić bezpośrednio wynajmującemu w późniejszym terminie, pod warunkiem, że okres rezerwacji rozpocznie się za 3 tygodnie lub mniej. - Miejsca parkingowe są zawsze opłacane w całości przez najemcę, chyba że oferowana jest inna opcja.
- Jeśli najemca wpłacił tylko kaucję podczas rezerwacji wynajmowanego pojazdu, dostawca musi poinformować platformę pocztą elektroniczną, kiedy i na jakie konto najemca musi wpłacić pozostałą kwotę do wypożyczalni oraz, w razie potrzeby, zapewnić dalsze zabezpieczenie (kaucję).
- Faktury są wystawiane elektronicznie. Za wysłanie faktury pocztą zamiast w formie tekstowej naliczona zostanie opłata manipulacyjna w wysokości 8 € plus VAT.
6. specjalne warunki korzystania z womoplus+, RMP GmbH
- Campcruisers współpracuje z womoplus+ oprogramowanie ERP dla firm wynajmujących pojazdy rekreacyjne. womoplus+ jest obsługiwany przez RMP GmbH, Kronacher Str. 94, 96052 Bamberg.
- Rezerwacje mogą być przetwarzane, faktury tworzone, a dostępność utrzymywana centralnie przez womoplus+. Oznacza to, że dostępność na różnych portalach rezerwacyjnych może być zarządzana centralnie.
- Wypożyczalnie korzystające z womoplus+ mają możliwość oferowania swoich pojazdów do wynajęcia na Campcruisers za pośrednictwem interfejsu (API).
- Wynajmujący, którzy korzystają z oprogramowania womoplus+ i chcą używać go w połączeniu z Campcruisers, muszą zawrzeć oddzielną umowę z Campcruisers. Ponadto wynajmujący potrzebują licencji na korzystanie z oprogramowania womoplus+.
- Aby korzystać z Campcruisers w połączeniu z womoplus+, wynajmujący muszą przesłać umowę o współpracy z Campcruisers do womoplus+. Można to zrobić poprzez przesłanie lub po konsultacji z womoplus+.
- Campcruisers oferuje stawkę opartą wyłącznie na prowizji dla wynajmujących, którzy korzystają z oprogramowania womoplus+ i nie chcą rezerwować rocznego pakietu opartego na opłatach. Począwszy od przepływu rezerwacji, wynajmujący womoplus+ przekazują rezerwację za pośrednictwem Campcruisers bezpośrednio do womoplus+.
- womoplus+ lub wynajmujący poinformuje najemcę o sposobach płatności; z reguły płatność dokonywana jest przelewem bankowym bezpośrednio na rzecz wynajmującego.
- Wynajmujący informuje Campcruisers za pośrednictwem womoplus+, że rezerwacja powiodła się lub została opłacona.
- Roszczenie Campcruisers z tytułu prowizji powstaje z chwilą otrzymania kaucji lub płatności przez najemcę na rachunek bankowy wynajmującego, o czym ten ostatni musi powiadomić niezwłocznie, tj. bez zawinionego opóźnienia, w formie tekstowej lub za pośrednictwem platformy.
7. specjalne warunki korzystania z 5 Anker Connect, 5 Anker - Kommunikation für den maritimen Bereich GmbH
- Campcruisers korzysta z 5 Anker Connect, oprogramowania CRM i ERP dla firm wynajmujących i czarterujących łodzie. 5 Anker Connect jest obsługiwany przez 5 Anker - Kommunikation für den maritimen Bereich GmbH, Ollenhauer Str. 98, 13403 Berlin.
- 5 Anker Connect oferuje firmom wynajmującym łodzie różne moduły rezerwacji, interfejsy programistyczne (API) do różnych portali internetowych, dostęp do klientów oraz narzędzia do fakturowania, zmiany rezerwacji i tworzenia umów.
- Wypożyczalnie korzystające z 5 Anker Connect mają możliwość oferowania łodzi do wynajęcia na Campcruisers za pośrednictwem interfejsu (API).
- Campcruisers działa wyłącznie jako pośrednik. Pośredniczone umowy najmu są zawierane wyłącznie między najemcą a firmą czarterową.
- Campcruisers nie ponosi odpowiedzialności za dostępność oferowanych łodzi, ale dołoży wszelkich starań, aby pomóc klientowi, jeśli pojawią się jakiekolwiek nieprawidłowości dotyczące dostępności lub inne rozbieżności.
- Campcruisers jest zobowiązany i upoważniony do przyjmowania płatności od Najemcy w imieniu i na rzecz Najemcy oraz do niezwłocznego przekazywania ich zgodnie z przeznaczeniem.
- Campcruisers jest upoważniony do wystawiania faktur klientom w imieniu i na rzecz wynajmującego.
- Obowiązującą kwotę prowizji można sprawdzić w obszarze logowania wynajmującego na stronie 5 Anker. Po każdym otrzymaniu płatności (częściowej, zaliczkowej lub pełnej) wynajmujący otrzymuje odpowiednie powiadomienie i wystawia fakturę do zapłaty, pomniejszoną o prowizję należną Campcruisers. Płatność na rzecz wynajmującego zostanie dokonana w ciągu 7 dni od wystawienia faktury.
8 Gwarancja i odpowiedzialność dostawców
- Dostawcy zobowiązują się zwolnić Campcruisers i jej dyrektorów, członków zarządu i pracowników z wszelkiej odpowiedzialności i kosztów, w tym honorariów adwokackich za obronę prawną, potencjalnych i faktycznych kosztów postępowania sądowego oraz wszelkich kar administracyjnych nałożonych lub które zostaną nałożone przez sąd, w przypadku dochodzenia roszczeń wobec wyżej wymienionych osób przez osoby trzecie z powodu zawinionego naruszenia przez dostawcę gwarancji i zobowiązań wynikających z umowy. To samo dotyczy sytuacji, gdy roszczenie wynika z treści niezgodnych z prawem lub gdy zaangażowana jest organizacja lub organ ochrony konsumentów.
- Wszelkie dalsze roszczenia odszkodowawcze Campcruisers pozostają nienaruszone.
- Dostawca jest zobowiązany do niezwłocznego dostarczenia firmie Campcruisers wszelkich dostępnych mu informacji na temat przedmiotowych faktów, w sposób kompletny i niezamówiony, uporządkowany i w formie tekstowej. Campcruisers zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania usługodawcy o roszczeniu oraz, o ile to możliwe i uzasadnione, do umożliwienia mu obrony przed dochodzonym roszczeniem.
9 Wewnętrzna procedura składania skarg
W przypadku niezadowolenia ze świadczonych przez nas usług, decyzji, postanowień Ogólnych Warunków Handlowych lub podobnych, użytkownik zobowiązuje się w pierwszej kolejności przeprowadzić wewnętrzną procedurę reklamacyjną. Reklamacje należy przesyłać do operatora platformy w formie tekstowej. Operator zobowiązuje się rozpatrzyć skargę w ciągu 15 dni i w razie potrzeby zaproponować rozwiązanie.
10 Inne regulacje
- Dostawcy będą uprawnieni do potrącenia lub zatrzymania wyłącznie w zakresie, w jakim ich roszczenie zostało prawomocnie stwierdzone lub jest bezsporne.
- Dostawcy nie są uprawnieni do współpracy z konkretnym dostawcą płatności, dostawcą usług itp. Campcruisers może zakończyć współpracę w dowolnym momencie i kontynuować ją z innymi dostawcami płatności, usług itp. Firma Campcruisers według własnego uznania rozważy niedogodności dla dostawców i podejmie odpowiednie działania, w szczególności poinformuje dostawców w odpowiednim czasie.
- Jeśli usługodawca jest handlowcem, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego, miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających ze stosunków umownych między usługodawcą a Campcruisers jest siedziba Campcruisers (zob. Ogólne warunki użytkowaniaktóre stanowią część umowy), chyba że podano inną jurysdykcję wyłączną. Campcruisers może również wybrać inne miejsce jurysdykcji.
- Zmiany lub uzupełnienia Ogólnych Warunków Użytkowania i Postanowień Szczególnych dla Dostawców wymagają formy pisemnej.